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电梯客户管理与营销

专业介绍:

       主要学习电梯的基本结构和使用性能,了解电梯的特殊性、服务营销的概念和特性,领会电梯营销的原理,熟练掌握电梯营销的的策划和成功执行的标准,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力。

培养目标:

       通过对电梯行业认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系;通过了解服务营销的概念和特性,领会服务营销的原理,熟练掌握服务营销的的策划和成功执行的标准,从而提升企业服务管理和服务营销能力,提高服务赢利水平。

招生对象:

具有初/高中毕业或同等学历者(年龄15-20周岁之间,男女不限)

学历学制:

3年制大专(高中起点)、1+3=4年制大专(初中起点)

就业方向:

       本专业毕业生就业在电梯领域,从事电梯客户的管理与营销工作,对客户群体按程序化,规范化营销制度进行管理。

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